BOEKINGSVOORWAARDEN 2025 



De volgende voorwaarden vormen het contract tussen Prestigi Properties S.L en de klant (gebruiker) die de aanbetaling betaalt. De aanbieder van de door de gebruiker gecontracteerde diensten is PRESTIGI PROPERTIES SL, met maatschappelijke zetel te Avenida de Grecia 23- L'Estartit 17258 (Girona), met NIF B17650599 en met klantenservice telefoon 00 34 972 752486.


Als u een accommodatie bij ons wilt reserveren, kunt u dit rechtstreeks vanaf de webpagina doen of telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen om de beschikbaarheid te bevestigen en de reservering definitief te maken. Een aanbetaling van 20% is in eerste instantie verschuldigd per creditcard of bankoverschrijving. Betaling van de aanbetaling van 20% bevestigt automatisch de acceptatie van onze boekingsvoorwaarden. Zodra de betaling van 20% is gedaan, wordt de reservering onmiddellijk bevestigd en ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de details van de reservering. Dit document bevestigt de prijs en de gereserveerde accommodatie en wordt onderdeel van dit contract. Het eindsaldo dient 6 weken voor uw aankomst te worden betaald.


Annuleringen - Als u de vakantie moet annuleren, zullen we uw aanbetaling terugbetalen, mits we hiervan minimaal 6 weken voor de geplande aankomstdatum op de hoogte worden gesteld. Bij annulering van uw vakantie na die datum bent u aansprakelijk voor het saldo van de huur. Als u verzekerd bent, kunt u mogelijk aanspraak maken op terugbetaling van de kosten als u annuleert vanwege ziekte. U moet een medische verklaring overleggen aan de verzekeringsmaatschappij om uw claim te ondersteunen.

Als u uw oorspronkelijke boekingsformulier wilt wijzigen (inclusief toevoeging van gasten), worden er administratiekosten van 60 € per boeking in rekening gebracht. Het aantal gasten inclusief kinderen mag de vermelde beperkingen van die accommodatie niet overschrijden.


Er kunnen omstandigheden zijn waarover wij geen controle hebben. Het kan nodig zijn om uw vakantiearrangementen wezenlijk te wijzigen of te annuleren. In het onwaarschijnlijke geval dat dit gebeurt, zullen wij u onmiddellijk op de hoogte stellen, vergelijkbare alternatieve accommodatie aanbieden indien beschikbaar of u een volledige terugbetaling geven van alle bedragen die u hebt betaald. Dit is de volledige omvang van onze aansprakelijkheid.


Opgemerkt moet worden dat waar televisie wordt geleverd in deze particuliere eigendommen, de beschikbare kanalen de keuze van de eigenaar zijn. Wanneer een woning een WIFI-verbinding heeft, mag slechts één apparaat tegelijkertijd worden gebruikt, omdat de dekking in ons gebied momenteel enigszins beperkt is. We zullen ons best doen om verbindingen in onze eigendommen te behouden, maar van tijd tot tijd kunnen deze tijdelijk uitvallen en proberen we deze verbinding zo snel mogelijk te herstellen.


Beddengoed en handdoeken (twee handdoeken per persoon) worden geleverd voor het aantal personen dat op het boekingsformulier is opgegeven. Bij verblijven van meer dan een week wordt er een wissel van wasgoed in de accommodatie achtergelaten. Zorg ervoor dat alle gebruikte was in zakken is verpakt en klaar is om bij vertrek te worden opgehaald. Wij leveren geen strandlakens.


Huisdieren zijn toegestaan ​​in sommige accommodaties met voorafgaande kennisgeving. Er worden extra kosten van 50€ per verblijf in rekening gebracht. Huisdieren zijn nooit toegestaan ​​in de zwembadgebieden.


De instructies voor het ophalen van de sleutels van uw woning worden gegeven na ontvangst van uw laatste betaling. Wij vragen u om uw woning niet eerder dan 17:00 uur op de dag van aankomst in bezit te nemen, zodat ons personeel de tijd heeft om de woning voor te bereiden. Houd er rekening mee dat we niet altijd kunnen garanderen dat u om 17:00 uur toegang heeft tot de woning, vooral niet in het hoogseizoen. Wij vragen u om de woning vóór 10:00 uur op de dag van vertrek te verlaten. Als u een late vlucht heeft, zullen we ons best doen om flexibel te zijn met deze regeling, maar we kunnen dit niet garanderen. Daarom is overleg met ons over dit onderwerp noodzakelijk.


Eventuele klachten moeten onmiddellijk aan ons kantoor worden gemeld en alles zal in het werk worden gesteld om de situatie recht te zetten. Tenzij dit gebeurt en de aard van uw klacht schriftelijk aan het kantoor is ingediend, kan geen aanspraak op schadevergoeding na uw vertrek worden ingewilligd.


Gasten worden gevraagd de buren vooral 's avonds laat te respecteren. Als Prestigi of de politie wordt opgeroepen voor enige overlast en het probleem niet is opgelost, behouden wij ons het recht voor om het vakantiecontract te beëindigen met de gast die geen recht op terugvordering heeft.


Zolang het pand onder onze hoede is, behouden wij ons het recht voor om het op elk gewenst moment te betreden voor onderhoudsdoeleinden.

In het geval van stroomuitval of water of andere services door omstandigheden buiten onze controle, kan Prestigi niet verantwoordelijk worden gehouden.

Momenteel wordt er een toeristenbelasting van 1,00€ per persoon per nacht (max. 7 nachten) geheven voor alle gasten ouder dan 16 jaar.

Voorafgaand aan uw aankomst sturen wij u een link zodat alle gasten zich vooraf kunnen registreren. Dit is verplicht om te voldoen aan de eisen van de Tourism Authority. Om te dienen als garantie voor de sleutels en mogelijke schade aan de accommodatie, noteren wij ook de gegevens van uw creditcard. GEEN CONTANTE BORGSOM WORDT GEACCEPTEERD. DIT IS ONS BEDRIJFSBELEID EN EEN STRIKTE VOORWAARDE OM DE SLEUTELS VAN UW EIGENDOM TE ONTVANGEN. Uw creditcard wordt alleen belast in geval van breuk, verlies van sleutels, zwembadpassen enz., en verlies van of schade aan een item dat verband houdt met de accommodatie. In het geval dat de sleutels zoekraken en dit resulteert in het moeten vervangen van de sloten in de accommodatie, wordt er een standaardtarief van 250 euro in rekening gebracht. In het geval van een van deze problemen, adviseren wij u om ze persoonlijk aan ons kantoor te melden. Wij verzoeken u ook vriendelijk om de accommodatie redelijk schoon en opgeruimd achter te laten bij vertrek: als dit niet het geval is, wordt uw creditcard belast voor extra schoonmaak.